Preguntas frecuentes

COMPRAS ONLINE

¿Cómo comprar en www.Tomaticos.com?

¿Qué productos encuentro en Tomaticos.com?

¿Cómo encuentro lo que necesito?

¿Cómo elijo la talla correcta?

¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar en la tienda online?

No logro finalizar la compra con mi tarjeta en la tienda online ¿Por qué?

¿Puedo utilizar varios medios de pago a la vez en la tienda online?

¿Los precios incluyen IVA?

¿Es seguro comprar en Tomaticos.com?

¿Puedo comprar al por mayor en Tomaticos.com?

¿Me puedo retractar de mi compra?

DESPACHO Y ENTREGA

¿Cuál es el tiempo y el costo del envío?

¿Cómo hacer seguimiento de mi pedido?

¿Qué hago si quiero cambiar la dirección de entrega o cometí un error en ésta al realizar la compra?

¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega?

¿Qué hago si mi producto no es el que pedí?

¿Donde me puedo comunicar si mi pedido se demora más de lo normal?

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar un producto?

¿Cuánto tiempo tengo para devolver o cambiar un producto?

¿Qué debo hacer para cambiar o devolver algún producto?

¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido?

¿Si quiero cambiar mi producto por otro y el que quiero cuesta menos, me devuelven el dinero?

¿Qué vigencia tiene el bono?